外贸一线观察丨跨境电商如何在不确定中寻机遇？关键词是“新”

5月14日，美国调整对华加征关税后，美国采购商开始抓紧囤货，不少跨境(kuàjìng)电商(diànshāng)企业也收到大量订单。

新举措新模式 跨境电商企业开辟(kāipì)新赛道

晚上7点，这家杭州的跨境电商企业热闹非凡，多国语言在各个直播间(zhíbōjiān)响起，后台订单数据(shùjù)不断攀升，新入职的来自东南亚、日韩等国家的主播正在直播间里，向当地网友推荐中国(zhōngguó)的产品。

这家企业原本主打欧美市场，为了开辟新赛道，他们(tāmen)主动求变，招募了不少其他(qítā)国家的员工。经过市场调研他们发现，以前在(zài)东南亚市场主推美妆、居家健康品，而现在市场的需求变得越来越多元。

为了开拓新市场，团队负责人带着主播，连(lián)着跑了两家生产企业。在这家生产电路板(diànlùbǎn)的(de)企业，机电与信息工程专业毕业的主播，向对方详细询问产品的技术要点和特性。

除了寻找全新的选品赛道，团队还与文化(wénhuà)产品制造企业达成了初步合作意向，准备挑选一批中国文化元素(yuánsù)的产品，试水新市场。

“练好内功(nèigōng)” 提升全球竞争力

不仅仅是开辟市场(shìchǎng)的新赛道，不少跨境电商企业还在不断完善业务(yèwù)板块，增强生产制造能力。他们(tāmen)是如何“练好内功”，在不确定性中寻找新机遇的呢？

从(cóng)一根线，到一只立体成型的袜子，智能针织机器人(jīqìrén)两分钟就能完成全部工序，还会自动(zìdòng)检查产品质量，精确到毫米级，这是记者在(zài)上海这家纺织企业的智能车间看到的场景，这家生产袜子的企业通过数字化转型，去年出口额达到5亿美元。

公司负责人告诉记者，5月12日下午，他们就收到(shōudào)了美国客户的通知，要求订舱(dìngcāng)发货，为应对激增的订单需求(xūqiú)，工厂已经开启不间断生产模式。

企业负责人告诉记者，这几年他们在和国外大型商超建立长期合作的基础(jīchǔ)上，搭建了属于自己的跨境(kuàjìng)独立站、亚马逊店铺和第三方平台运营账号，通过提前布置(bùzhì)海外仓、培育自主品牌，很多产品(chǎnpǐn)都成为平台“爆款”，就在这几天，企业已经出了好几个集装箱(jízhuāngxiāng)的商品直发美国海外仓。

抓紧出货的还有(yǒu)这家主营房车遮阳篷的企业，记者看到，企业的跨境电商网站(wǎngzhàn)上，已经(yǐjīng)收到了来自美国、澳大利亚等地140多个订单。企业负责人丁林锋告诉记者，由于产品有不可替代性，当遮阳篷的关税飞涨(fēizhǎng)时，美国客户却依然下了一个集装箱的订单。

就在(zài)关税下调当晚，公司又接到了超百万元的美国订单。丁林锋说，这得益于企业不断创新的决心。他们把钢丝绳3000次的测试加到1万次，把折叠长度4米(mǐ)缩短成1米，还有新研发的光伏发电房车遮阳篷，在国外一个(yígè)就可以卖到(màidào)2万元。

积极拓展新市场 新大门在(zài)打开

不仅仅是练好内功，现在许多(xǔduō)企业也正在“多条(duōtiáo)腿”走路，开拓更多新市场。

河南周口市鹿邑县，年产各类(gèlèi)化妆刷(shuā)1.5亿套，聚集了300多家化妆刷企业，从前(cóngqián)不少企业的(de)美国订单占比都在一半以上。眼下，跨境电商成为企业拓展新市场的重要窗口，许多企业开始组建国际电商团队。

为了帮助外贸企业打开市场新空间，浙江省商务厅与首批20家跨境平台联合开展跨境电商新市场拓展行动。这几天，阿里国际站(zhàn)的业务人员忙着(zhe)跑(pǎo)企业，杭州临平区的这家企业，以前主打美国市场，不久前针对荷兰开发(kāifā)了一款电热毯，但很快客户反馈(fǎnkuì)，产品下架不能卖了。

开辟新市场，遇到新问题的(de)，不止这一家企业(qǐyè)。平台向跨境商家发送了(le)7000份调查问卷，大家(dàjiā)最担心的，就是开拓新市场要面对的语言难，以及新市场的合规性问题。为了应对这个挑战，平台上线了风险评估、商品运营(yùnyíng)、接待、营销四个“AI助手”，卖家可以在平台上免费使用。

借助AI，平台可以极大地降低跨境门槛，帮助中小企业简单出海。平台数据显示，非美(fēiměi)市场的商机和订单(dìngdān)规模整体提升。

（总台央视记者 刘颖(liúyǐng) 丁雅妮 杨曜语 吴琼 浙江台）