强化产品服务创新 中国银行多措并举助力消费市场暖意升腾

券商首席、分析师(fēnxīshī)、清华才女……诸多标签“加身(jiāshēn)”，近日，中信证券前传媒行业首席分析师唐思思转型成为保险代理人，再次引发(yǐnfā)业内对“精英转行卖保险”的热议。

记忆中的“卖保险”的人，总难逃忽悠亲友冲业绩的邻里(línlǐ)熟人形象。但如今打开一些社交媒体，一群顶着清北(qīngběi)精英、海归硕士头衔的博主们，分享着“裸辞投身保险业，迎来人生转折点”的故事(gùshì)。

怀揣年薪百万梦，越来越多的(de)职场(zhíchǎng)精英、高学历人才涌入保险业(bǎoxiǎnyè)。当卖保险成为精英们的选择，保险业将发生哪些改变？对于保险公司来说，又该如何吸引、留住这些人才？

“一个有趣的专业的保险代理人(dàilǐrén)”，唐思思在社交媒体平台如此(rúcǐ)介绍自己。据了解，唐思思此前的身份是中信证券传媒行业首席分析师，于2024年8月加入友邦保险(yǒubāngbǎoxiǎn)，从“券商首席”转为保险代理人。通过其自媒体账号可以看出(kànchū)，其在友邦保险已经获得了不少荣誉。

像唐思思这样的案例不在少数，在社交平台上，越来越多的高学历、高素质(gāosùzhì)专业人士(zhuānyèrénshì)晒出他们从事保险销售的日常。大厂经理、设计师、银行经理、精算师等，他们由于职业瓶颈、行业改革、身体状况等原因，越来越多转行(zhuǎnháng)投身保险业(bǎoxiǎnyè)。

张尚（化名）是某头部险企高客团队长，他告诉(gàosù)北京商报记者，其(qí)所在的团队在招聘代理人时，更青睐高学历、有工作经验、有金融知识(zhīshí)背景的求职者。

为什么现在越来越(yuèláiyuè)多的(de)职场精英选择进入保险业，“卖(mài)保险”为何成为越来越有吸引力的“饭碗”？在业内人士看来，保险业的发展前景、不错的收入等，都成为不少人入行的考量因素。

盘古智库高级研究员江瀚认为(rènwéi)，一方面，保险代理人工作模式的灵活性以及高业绩带来的高回报吸引(xīyǐn)了(le)大量寻求挑战和高收入的人群；另一方面，随着保险行业规范化(guīfànhuà)和专业化程度的提升，为高素质人才提供了更多发展机会和职业上升空间。

中国投资协会上市公司(shàngshìgōngsī)投资专业委员会副会长支培元(péiyuán)表示，当前，保险行业对专业素养要求(yāoqiú)日益提升。复杂(fùzá)保险产品设计、风险评估、客户需求分析等环节，需要具备扎实金融、法律、数学等多学科知识背景的人才(réncái)。高学历精英凭借深厚的专业知识储备，能更好地理解和推广保险产品，满足客户复杂需求。

多位跨行保险代理人在与北京商报记者(jìzhě)交流时提到，保险行业打破了(le)年龄枷锁，能让此前积累(jīlěi)的人脉资源实现资源变现，对于“上有老，下有小”的群体来说，保险行业时间(shíjiān)自由、无考勤限制，适合兼顾家庭的人。

如果站在保险行业的(de)角度分析，此前行业走过了“人海战术”粗放式发展时期，经历了“清虚”带来(dàilái)的人力骤降，如今更(gèng)需要吸纳高素质人才。

行业观察数据(shùjù)显示(xiǎnshì)，人身险公司个险营销员数量持续减少，2024年人数为264.07万人，相比2019年912万人的(de)历史峰值数据，减少约648万人。行业共识认为，在日趋成熟的保险市场中，以短期佣金(yòngjīn)和层级利益为驱动的旧有模式难以为继，建立靠长期服务和信任支撑(zhīchēng)的个险销售模式将成为行业必然的选择。

从各家保险公司(bǎoxiǎngōngsī)(bǎoxiǎngōngsī)发布(fābù)的代理人招募计划也能印证这一点(yìdiǎn)。年内，包括平安人寿、太平人寿、友邦保险在内的多家头部寿险公司发布了高端招募计划。可以说，推动代理人队伍向专业化、职业化、综合化转变，打造精英代理人队伍已经成为各家保险公司的共识。

这些跨行业的(de)(de)职场精英们进入保险业，行业将发生哪些改变？在江瀚看来，跨行人才(réncái)的涌入将极大提升保险行业的整体素质和服务水平，这些新(xīn)加入者往往带有原行业的经验和视角，其对保险行业的认知更为清晰和理智(lǐzhì)，有助于引入新的理念，促进保险营销模式和思维升级。

有业内人士告诉北京商报记者，这些跨行人才往往能够(nénggòu)打破传统营销模式局限，比如运用互联网思维创新营销渠道，更(gèng)善于利用社交媒体、短视频等(děng)平台打造个人IP等。

此外，这些曾经的精英、金领组团卖保险，也(yě)(yě)在一定程度上打破了大众(dàzhòng)对保险销售人员的刻板印象，消费者也感受到了当前保险代理人素质的提升。

不(bù)过，这背后付出的时间、精力成本并不低。北京商报记者了解到，很多精英保险代理人(dàilǐrén)需要保持持续学习状态，需要紧密追踪社会热点与(yǔ)国家经济导向。更重要的是，还需要持续更新产品知识，必须吃透每一款新品的底层设计逻辑(luójí)、适用场景和适合的客户。

保险代理人精英化是大势所趋，吸引人才(réncái)(réncái)的同时，行业也需要思考如何留住人才。

很多职场精英由于此前的经验、人脉和资源积累(jīlěi)，其职业选择更为广阔。若仅强调筛选而忽略留存，无异于(wúyìyú)为他人作嫁衣。

江瀚对此表示，于保险公司而言，留住人才关键在于构建完善激励机制。提供有(yǒu)竞争力的(de)薪酬福利，包括底薪、提成、奖金、福利等，让(ràng)人才看到付出后的回报。同时，打造良好职业发展通道，逐渐把(bǎ)代理人(dàilǐrén)队伍发展重点放在绩优代理人培育上，为代理人提供持续学习和成长的机会，让他们看到成长空间。

近两年，监管部门也在积极引导行业提升销售人员归属感(guīshǔgǎn)，做好长期留存。今年4月落地的《关于推动深化人身保险(bǎoxiǎn)行业个人营销体制改革的通知》指出，保险公司应当优化代理制保险销售顾问的管理机制，逐步构建支持保险销售顾问长期服务的组织架构、晋升体系(tǐxì)(tǐxì)和佣金薪酬激励制度。并要求保险业(bǎoxiǎnyè)协会推动建立具有中国特色(tèsè)的保险销售人员职业荣誉评价体系。

北京商报记者(jìzhě) 李秀梅